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4小程序商城

小程序功能及服務(wù)配置

小程序商城功能清單
通用功能					基礎(chǔ)版	商城版
系統(tǒng)基礎(chǔ)功能	個性化首頁	用戶中心菜單項(xiàng)編輯	輪播圖編輯	導(dǎo)航圖標(biāo)編輯	√	√
	圖片魔方	下單表單	短信通知	郵件通知	√	√
	配送規(guī)則設(shè)置	快遞單打印	小票打印	基礎(chǔ)信息	√	√
	使用者管理	版本管理	支付配置	公眾號配置	√	√
	云資源配置	推送配置	小程序頁面	上線提交	√	√
	授權(quán)發(fā)布審核	自定義小程序頁面			√	√
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)	小程序概況	用戶留存	場景分析	分享概況	√	√
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)	分享頁面分析				√	√
店鋪系統(tǒng)	數(shù)據(jù)概況	頁面裝修	微頁面	菜單設(shè)置	√	√
店鋪系統(tǒng)	導(dǎo)航欄設(shè)置	風(fēng)格配色	裝修模板		√	√
商品系統(tǒng)	商品分類	商品信息	商品批量導(dǎo)入/導(dǎo)出	商品積分	√	√
商品系統(tǒng)	用戶期望商品篩選				√	√
訂單系統(tǒng)	商品訂單查詢	商品訂單發(fā)貨/批量發(fā)貨	快遞單號導(dǎo)入	商品訂單導(dǎo)出	√	√
	訂單地址修改	自提訂單核銷	售后訂單審核	評價(jià)查詢	√	√
	評價(jià)回復(fù)	評價(jià)隱藏/刪除	添加虛擬評價(jià)		√	√
物流配送	配送規(guī)則	運(yùn)費(fèi)規(guī)則	包郵規(guī)則	配送方式（快遞、同城、自提等）	√	√
支付系統(tǒng)	支付方式（微信支付、余額、會員卡、貨到付款、線下核銷）				√	√
用戶/會員系統(tǒng)	用戶管理	會員卡	會員等級	會員儲值	√	√
	會員積分	分權(quán)管理	會話管理	管理員	√	√
	核銷員	收銀員	導(dǎo)購管理	余額充值記錄	√	√
	余額提現(xiàn)審核				√	√
分銷系統(tǒng)	分銷審核	分銷設(shè)置	分銷商等級設(shè)置	分銷提現(xiàn)審核	√	√
分銷系統(tǒng)	分銷提現(xiàn)記錄	分銷商列表	分銷訂單記錄		√	√
通知系統(tǒng)	郵件通知	短信通知	小程序訂閱消息	PC語音提示	√	√
通知系統(tǒng)	企業(yè)微信消息通知				×	√
內(nèi)容系統(tǒng)	文章	專題	視頻	門店	√	√
營銷系統(tǒng)	優(yōu)惠券編輯	優(yōu)惠券指定用戶發(fā)放	優(yōu)惠券自動發(fā)放方案編輯	卡券編輯	√	√
	充值方案編輯	余額充值記錄	整點(diǎn)秒殺	拼團(tuán)管理	√	√
	預(yù)約管理	裂變拆紅包	積分簽到	在線收銀	√	√
客服系統(tǒng)	小程序客服	電話客服	智能客服		√	√
手機(jī)端管理	訂單總量	商品管理	商品添加	用戶管理	√	√
	訂單管理	拼團(tuán)管理	秒殺管理	預(yù)約管理	√	√
	營業(yè)分析	在線收銀明細(xì)	商城統(tǒng)計(jì)	分銷管理	√	√
	今日銷量排行				√	√
云+插件(特色功能)					基礎(chǔ)版	高級版
智能名片scrm	智能社交電子	名片	AI雷達(dá)系統(tǒng)	線索管理	√	√
客戶管理	客服系統(tǒng)	海報(bào)推廣系統(tǒng)	統(tǒng)計(jì)排行		√	√
營銷海報(bào)	早晚安	行業(yè)海報(bào)	自定義海報(bào)	信息收集	√	√
企業(yè)微信集成	IM：通信錄組織架構(gòu)、群、微信互通等	OA：文檔、審批、考勤、HR、郵件等	連接：微信生態(tài)客戶、關(guān)聯(lián)/生態(tài)企業(yè)	會話存檔、統(tǒng)計(jì)	×	√
第三方應(yīng)用	企業(yè)自建應(yīng)用API接入集成				×	√
通用插件	網(wǎng)頁跳轉(zhuǎn)	公眾號關(guān)注組件	短信群發(fā)（額外付費(fèi)）	小程序分身	√	√
（配套工具）	會員卡	發(fā)票助手	步數(shù)寶		√	√
營銷插件	大轉(zhuǎn)盤	搖一搖	九宮格	*********	√	√
	翻紙牌	刮刮樂	砸金蛋	集卡營銷	√	√
	十秒挑戰(zhàn)	社交立減金	消息推送	官網(wǎng)單頁	√	√
	WIFI一鍵連	萬能表單	智能客服助手	彈屏廣告	√	√
	投票	好友助力	積分商城	砍價(jià)	√	√
音視頻能力	互動直播	視頻點(diǎn)播	互動課堂	普通直播	×	√
音視頻能力	直播購物	VR視頻管理			×	√

企業(yè)私域數(shù)據(jù)經(jīng)營閉環(huán)

強(qiáng)鏈接好友關(guān)系

企業(yè)微信（中臺、OA、IM）
內(nèi)部鏈接

集成打通騰訊ABC能力

企客通SCRM（小程序/公眾號）
業(yè)務(wù)平臺

分享、廣告服務(wù)、通知

用戶微信
外部鏈接

用戶生命周期管理

用戶生命周期管理：觸達(dá)引流

種子洞察、精準(zhǔn)分析

種子用戶上傳,lookalik算法找到相似人群，做潛客挖掘

基于lookalike算法人群標(biāo)簽映射并行化邏輯回歸社交關(guān)系鏈擴(kuò)散邏輯標(biāo)簽定量擴(kuò)散邏輯

11億騰訊社交用戶機(jī)器學(xué)習(xí)種子分析人群特征與權(quán)重自主權(quán)衡擴(kuò)散規(guī)模和相似度人群提取

智能分析基于性別年齡，婚戀狀況，商業(yè)興趣，學(xué)歷狀況等屬性，進(jìn)行相似人群擴(kuò)散

社交廣告投放引流

將投放的社交廣告設(shè)置連接至小程序頁，并通過客戶標(biāo)簽選擇與大數(shù)據(jù)
精準(zhǔn)分析，把廣告發(fā)送給目標(biāo)客戶，吸引客戶接收并查看廣告，結(jié)合具有
吸引力的優(yōu)惠促銷活動，實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步引流，并有效提升客戶轉(zhuǎn)化率

01
根據(jù)標(biāo)簽選擇與大數(shù)據(jù)分析將
廣告發(fā)送給目標(biāo)客戶
02
目標(biāo)人群接收并查看廣告進(jìn)一
步引流
03
結(jié)合活動，提升客戶
轉(zhuǎn)化率

社交引流工具

商家利用小程序豐富插件，舉辦拼團(tuán)、秒殺、砍價(jià)、抽獎等營銷活動，
通過社群分享并吸收客戶參與活動，最終實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化成交

拼團(tuán)
秒殺
砍價(jià)
抽獎
紅包
…

更多引流工具

還可以通過小程序的免費(fèi)海報(bào)、直播抽獎、商品碼以及
客服等豐富形式，進(jìn)行線上線下引流

用戶生命周期管理：溝通轉(zhuǎn)化

移動端實(shí)時(shí)提醒和記錄訪客行為

全方位用戶軌跡統(tǒng)計(jì)與分析

PC端同步小程序與企業(yè)微信端聊天會話、跟進(jìn)記錄、標(biāo)簽備注等信息，
用戶訂單、消費(fèi)明細(xì)、積分余額等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)，全方位記錄用戶軌跡

建立用戶微信生態(tài)統(tǒng)一畫像

用戶唯一身份識別

企業(yè)微信
好友
小程序
用戶
公眾號
粉絲
微信刷臉
支付
H5、app
微信登陸
API開放
數(shù)據(jù)接入

標(biāo)簽體系：還原客戶畫像輔助銷售溝通

可以根據(jù)客戶的基礎(chǔ)信息、接觸點(diǎn)偏好、興趣愛好、產(chǎn)品需求偏好、
社交傳播點(diǎn)等設(shè)置豐富標(biāo)簽，多觸點(diǎn)標(biāo)簽同步，客戶畫像一目了然

企業(yè)微信標(biāo)簽企業(yè)微信標(biāo)簽分為企業(yè)標(biāo)簽和個人標(biāo)簽：員工可以選擇企業(yè)統(tǒng)一標(biāo)簽為客戶打標(biāo)簽，也可以自定義個人標(biāo)簽為客戶打標(biāo)簽
名片標(biāo)簽自動識別客戶身份，同步管理企業(yè)微信上為客戶添加的標(biāo)簽，同時(shí)可以在小程序名片內(nèi)自定義標(biāo)簽
業(yè)務(wù)標(biāo)簽通過系統(tǒng)自動對客戶交易，資產(chǎn)條件。商品條件等智能分析創(chuàng)建標(biāo)簽
其它標(biāo)簽通過其他渠道對客戶的分析，在后臺手動為客戶添加標(biāo)簽

企業(yè)群發(fā)：協(xié)助企業(yè)完成客戶端的營銷和服務(wù)

離職繼承/共享客戶

企業(yè)能通過接口獲取離職成員客戶列表，然后再分配給其他成員，
防止客戶資源流失

會話記錄統(tǒng)計(jì)

會話記錄統(tǒng)計(jì)、聯(lián)系客戶統(tǒng)計(jì)、成員聯(lián)系明細(xì)統(tǒng)計(jì)等
進(jìn)行精準(zhǔn)分析、實(shí)時(shí)掌握銷售溝通轉(zhuǎn)化情況

用戶生命周期管理：用戶服務(wù)

售后追蹤、服務(wù)通知、在線客服等用戶服務(wù)挖掘用戶更多消費(fèi)價(jià)值

01會員精細(xì)化管理、訂單明細(xì)和售后跟蹤
02客戶忠誠度分析、購買評測
03系統(tǒng)針對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行全面分析
04自動提醒老板/員工提供服務(wù)
05售前/售后在線客服、視頻客服及時(shí)服務(wù)
06通過企業(yè)微信群發(fā)助手，給客戶發(fā)放優(yōu)惠券，推送活動等

打造“1V1客戶服務(wù)”

主要功能

平臺門店分系統(tǒng)管理，權(quán)限分配合理運(yùn)行

移動化店鋪管理，隨時(shí)隨地高效獲悉經(jīng)營情況

高效商品管理，一鍵操作商品狀態(tài)、商品庫存一建管理，快速更新平臺內(nèi)容。
店鋪經(jīng)營數(shù)據(jù)，一手掌握門店經(jīng)營數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)、核銷數(shù)據(jù)、售后數(shù)據(jù)隨時(shí)查看。
業(yè)績統(tǒng)計(jì)分析，一目了然營銷數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，助力商家。
店鋪消息動態(tài)，實(shí)時(shí)提醒訂單、售后消息實(shí)時(shí)提醒，利于及時(shí)響應(yīng)。

功能全面，操作便捷，工具豐富

更多功能

入駐管理
門店管理
小程序端管理
商品管理
訂單管理
會員管理
線上充值
拓客裂變
拼團(tuán)活動
限時(shí)秒殺
配送系統(tǒng)
短信營銷
智能名片
視頻客服
大數(shù)據(jù)視圖

八大優(yōu)勢

1 6+行業(yè)SCRM小程序領(lǐng)先推出小程序aPaas 平臺,并基于企業(yè)微信推出16個垂直行業(yè)的SCRM小程序解決方案。
全面適配企業(yè)微信領(lǐng)先推出小程序aPaas 平臺,并基于企業(yè)微信推出16個垂直行業(yè)的SCRM小程序解決方案。
SCRM系統(tǒng)領(lǐng)先推出小程序aPaas 平臺,并基于企業(yè)微信推出16個垂直行業(yè)的SCRM小程序解決方案。
垂直場景名片企客通每一款小程序都支持Al名片，深度結(jié)合業(yè)務(wù)場景與平臺，為多行業(yè)多崗位人員打造專屬名片
首創(chuàng)營銷海報(bào)企客通每一款小程序都免費(fèi)支持營銷海報(bào)功能，近萬張免費(fèi).海報(bào)，自定義宣傳文案，可為商戶省去一個專職設(shè)計(jì)師的人員費(fèi)用
全面音視頻能力視頻會議、互動直播、視頻客服、在線監(jiān)控、互動課堂等全面音視頻能力，獨(dú)家視頻客服功能，給用戶更極致流暢的音視頻體驗(yàn)。
大數(shù)據(jù)接入打通數(shù)據(jù)孤島全面接入大數(shù)據(jù)云圖，電腦電視皆可展示。天御防護(hù)精準(zhǔn)識別活動刷單、虛假交易等惡意行為。
集成數(shù)十項(xiàng)AI能力集成人臉核身、文字識別、語音識別、圖片鑒黃、智能客服等豐富小程序應(yīng)用生態(tài)。

服務(wù)團(tuán)隊(duì)

15年持續(xù)專注助力企業(yè)“+互聯(lián)網(wǎng)”升級成長

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小程序商城

幫助提升店鋪成交轉(zhuǎn)化